Häufig gestellte Fragen

HENX3D ist Ihr Allround Fertigungs-Dienstleister in Solingen. Wir bieten ein umfassendes Spektrum an Fertigungsverfahren: CAD-Konstruktion, 3D-Druck (FDM Multi-Material), CNC-Fräsen, Metallbearbeitung, Prototypenbau und Kleinserien. Von der ersten Idee bis zum fertigen Produkt – alles aus einer Hand.

Unsere Services richten sich an Unternehmen, Entwickler, Ingenieure, Designer, Maker und Privatpersonen. Ob Einzelstück, Prototyp oder Kleinserie – wir realisieren Projekte jeder Größenordnung. Besonders geeignet für: Maschinenbau, Produktentwicklung, Modellbau, Reparatur-Teile und individuelle Sonderwünsche.

Wir sind in 42651 Solingen, Nordrhein-Westfalen ansässig. Von hier aus bedienen wir Kunden in ganz Deutschland und darüber hinaus. Für lokale Kunden in Solingen, Düsseldorf, Wuppertal und Umgebung bieten wir auch persönliche Abholung an.

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@henx3d.de, über unser Kontaktformular auf der Website oder direkt per WhatsApp über den grünen Button rechts unten auf der Seite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Ganz einfach in 4 Schritten:
1. Anfrage: Senden Sie uns Ihre CAD-Datei oder Idee per E-Mail/Kontaktformular
2. Angebot: Wir erstellen innerhalb von 24h ein kostenloses, unverbindliches Angebot
3. Produktion: Nach Ihrer Bestätigung starten wir die Fertigung
4. Lieferung: Versand per DHL oder persönliche Abholung in Solingen

Nein, wir fertigen bereits ab 1 Stück. Egal ob Einzelteil, Prototyp oder Kleinserie bis 1000+ Stück – bei uns sind Sie richtig. Für größere Mengen erstellen wir attraktive Staffelpreise.

Wir bieten eine große Auswahl an FDM-Materialien:
- PLA (Standard, einfach, umweltfreundlich)
- PETG (robust, chemikalienbeständig)
- ABS (hitzebeständig, industriell)
- TPU (flexibel, gummiartig)
- ASA (UV-beständig, outdoor-geeignet)
- Nylon (extrem belastbar)
- Wood-Fill, Carbon-Fill (Spezialfilamente)

Unsicher? Wir beraten Sie gerne zum passenden Material!

Die Kosten hängen von mehreren Faktoren ab: Größe, Material, Komplexität, Qualität und Menge. Nutzen Sie unseren Online-Kalkulator für eine Sofortschätzung oder senden Sie uns Ihre Datei für ein exaktes Angebot. Kleine Teile starten bereits ab wenigen Euro.

Ja! Dank Multi-Material-Druck können wir bis zu 4 Farben/Materialien in einem Durchgang verarbeiten. Perfekt für farbige Logos, zweifarbige Designs oder Teile mit unterschiedlichen Materialeigenschaften (z.B. harter Körper + flexibles Scharnier).

Ja, definitiv! Unsere 3D-Druck-Teile sind nicht nur Anschauungsobjekte, sondern voll funktionsfähig. Wir fertigen: Halterungen & Befestigungen, Zahnräder & Getriebe, Gehäuse & Abdeckungen, Werkzeuge & Vorrichtungen, Ersatzteile für Maschinen und individuelle Problemlösungen.

Ein Prototyp ist ein funktionsfähiges Muster Ihres Produkts, das vor der Serienfertigung erstellt wird. Vorteile:
- Funktion testen (passt alles zusammen?)
- Design prüfen (sieht es gut aus?)
- Fehler frühzeitig erkennen
- Investoren überzeugen
- Kundenfeedback einholen

Ein Prototyp spart Zeit und Kosten in der späteren Produktion!

Auf Wunsch fertigen wir gerne einen kostengünstigen Prototypen oder ein Muster in reduzierter Qualität. So können Sie Passform, Größe und Design prüfen, bevor wir die finale Version oder Serie produzieren. Fragen Sie einfach im Angebot danach!

Kleinserien sind Produktionen zwischen 5 und 1000 Stück. Sie lohnen sich, wenn:
- Sie ein neues Produkt testen möchten
- Die Nachfrage noch unsicher ist
- Werkzeugkosten für Spritzguss zu hoch wären
- Schnelle Markteinführung wichtig ist

Wir bieten attraktive Mengenrabatte ab 5 Stück!

Ja! Bei Kleinserien ab 5 Stück bieten wir gestaffelte Rabatte:
- ab 5 Stück: 10% Rabatt
- ab 10 Stück: 15% Rabatt
- ab 50 Stück: 20% Rabatt
- ab 100 Stück: Individuelles Angebot

Fordern Sie ein kostenloses Angebot an!

Absolut! Wir produzieren Teile, die direkt beim Endkunden eingesetzt werden können. Ob individuelles Ersatzteil, Sonderanfertigung oder Gadget – wir legen Wert auf hochwertige Verarbeitung und Oberflächen. Auf Wunsch mit Nachbearbeitung (Schleifen, Lackieren).

Die Standardlieferzeit beträgt 5-7 Werktage ab Auftragsbestätigung. Je nach Auslastung oft auch schneller. Express-Fertigung (2-3 Tage) ist gegen Aufpreis möglich. Bei größeren Projekten oder Kleinserien teilen wir Ihnen die genaue Lieferzeit im Angebot mit.

Ja, absolut! Falls Sie nach dem Angebot noch Änderungen am Design, Material oder der Stückzahl vornehmen möchten, erstellen wir gerne ein aktualisiertes Angebot. Änderungen sind bis zum Produktionsstart jederzeit möglich.

Unser Angebot ist transparent und beinhaltet alle Produktionskosten. Zusätzliche Kosten können entstehen für:
- Versand (ab 5€, abhängig von Größe/Gewicht)
- Express-Fertigung (+30% Aufpreis)
- Nachbearbeitung (Schleifen, Lackieren, etc.)
- CAD-Konstruktion (falls benötigt)

Alle Zusatzkosten werden vorab klar kommuniziert.

Wir versenden klimaneutral per DHL in stabiler Verpackung. Tracking-Nummer erhalten Sie per E-Mail. Versandkosten ab 5€ (abhängig von Größe/Gewicht). Alternativ: Kostenlose Selbstabholung in Solingen nach Terminvereinbarung.

Kundenzufriedenheit ist unser Ziel! Falls das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht und der Fehler bei uns liegt, fertigen wir das Teil kostenfrei nach. Bei Designänderungen erstellen wir gerne ein Angebot für eine Neuanfertigung. Sprechen Sie uns einfach an!

Absolut! Unser CAD-Konstruktionsservice erstellt professionelle 3D-Modelle nach Ihren Vorgaben. Sie brauchen nur:
- Eine Skizze oder Foto
- Maßangaben oder Referenzobjekt
- Beschreibung der Funktion

Wir erstellen die CAD-Datei und Sie erhalten vor der Fertigung eine Vorschau zur Freigabe.

Wir akzeptieren alle gängigen CAD-Formate: STL, STEP, OBJ, 3MF, IGES, Solidworks, Fusion 360, SketchUp. Falls Sie nur eine Idee oder Zeichnung haben, können wir auch ein 3D-Modell für Sie erstellen (CAD-Konstruktionsservice).

Ja! Per 3D-Scanning oder manueller Vermessung erstellen wir CAD-Modelle von bestehenden Teilen. Ideal für:
- Ersatzteile (z.B. für alte Maschinen)
- Reverse Engineering
- Verbesserungen am Original
- Replikation von Einzelstücken

Ja, wir erstellen normgerechte technische Zeichnungen nach DIN-Norm. Ideal für Dokumentation, Qualitätssicherung oder zur Weitergabe an andere Fertiger. Inklusive Maßketten, Toleranzen und Oberflächenangaben.

Gerne! Unser Team prüft Ihre Konstruktion auf:
- Fertigungsoptimierung (Design for Manufacturing)
- Materialeffizienz
- Stabilität und Belastbarkeit
- Kostenreduktion

Wir machen Verbesserungsvorschläge, damit Sie das beste Ergebnis zum besten Preis erhalten.

Ja! Neben 3D-Druck bieten wir CNC-Fräsen und klassische Metallbearbeitung an. Wir fertigen aus Aluminium, Stahl, Edelstahl, Messing und anderen Metallen. Ideal für hochbelastbare Teile, Werkzeuge und Maschinenbauteile.

Wir verarbeiten alle gängigen Metalle:
- Aluminium (leicht, korrosionsbeständig)
- Stahl (hochfest, günstig)
- Edelstahl (rostfrei, lebensmittelecht)
- Messing (dekorativ, gut bearbeitbar)
- Weitere Metalle auf Anfrage

Je nach Anwendung beraten wir Sie zum optimalen Material.

3D-Druck ist additiv (Material wird aufgebaut), CNC ist subtraktiv (Material wird abgetragen).

3D-Druck: Ideal für komplexe Geometrien, leichte Teile, schnelle Prototypen
CNC-Fräsen: Ideal für Metallteile, hohe Präzision, glatte Oberflächen, Serienteile

Wir beraten Sie, welches Verfahren für Ihr Projekt am besten geeignet ist.

Wir arbeiten branchenübergreifend:
- Maschinenbau & Industrie
- Produktentwicklung & Design
- Automotive & Motorsport
- Medizintechnik & Orthopädie
- Architektur & Modellbau
- Kunst & Kultur
- Bildung & Forschung
- Privatkunden & Hobby

Nein! Sie können uns einfach beschreiben, was Sie benötigen. Unser Team berät Sie gerne zu Machbarkeit, Material, Verfahren und Kosten. Wenn Sie keine CAD-Datei haben, übernehmen wir auch die Konstruktion für Sie.

Ja! Ihre CAD-Dateien und Projektinformationen werden vertraulich behandelt. Auf Wunsch unterzeichnen wir eine NDA (Geheimhaltungsvereinbarung). Alle Daten werden nach Projektabschluss gelöscht, sofern Sie nichts anderes wünschen.

Selbstverständlich! Sie behalten alle Rechte an Ihrem Design. Wir fertigen ausschließlich nach Ihrer Beauftragung und geben Ihre Designs nicht an Dritte weiter. Bei CAD-Konstruktionen durch uns können individuelle Vereinbarungen getroffen werden.