Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen HENX3D und dem Kunden über die Erbringung von Fertigungsdienstleistungen (3D-Druck, CAD-Konstruktion, Metallbearbeitung über Partnernetzwerk).

2. Vertragsschluss

Mit der Bestellung durch den Kunden gibt dieser ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.

3. Leistungsumfang

HENX3D bietet folgende Dienstleistungen an:

• 3D-Druck-Services: FDM/FFF-3D-Druck in verschiedenen Kunststoffen
• CAD-Konstruktion: Erstellung von 3D-Modellen und technischen Zeichnungen
• 3D-Scanning & Reverse Engineering: Digitalisierung bestehender Objekte
• Metallbearbeitung (Partnernetzwerk): Koordination von CNC-Bearbeitung, Drehen, Blechbearbeitung über qualifizierte Partnerunternehmen

Bei Fertigung über Partnernetzwerk (Metallbearbeitung) tritt HENX3D als Vermittler auf. Die Qualitätssicherung und Koordination erfolgt durch HENX3D.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt vor Produktionsbeginn per Überweisung oder PayPal.

Bei Großaufträgen (über 1.000 €) kann eine Anzahlung von 50% vereinbart werden.

5. Lieferung

Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

• 3D-Druck: 3-7 Werktage nach Zahlungseingang (Express: 24h gegen Aufpreis)
• CAD-Konstruktion: Nach individueller Vereinbarung
• Metallbearbeitung: 7-14 Werktage (abhängig vom Partnerunternehmen)

Bei individuellen Projekten kann die Lieferzeit abweichen. Verbindliche Lieferzeiten werden in der Auftragsbestätigung genannt.

6. Gewährleistung

Wir gewährleisten die vertragsgemäße Beschaffenheit der gefertigten Produkte. Etwaige Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware anzuzeigen.

Bei Fertigung über Partnernetzwerk gelten die Gewährleistungsbestimmungen des jeweiligen Partnerunternehmens. HENX3D koordiniert die Abwicklung.

7. Haftung

Für Schäden, die auf leichter Fahrlässigkeit beruhen, haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Bei Fertigung über Partnernetzwerk haftet HENX3D nicht für Fehler des Partnerunternehmens, koordiniert aber die Nachbesserung oder Rückabwicklung.

8. Urheberrecht und Schutzrechte

Der Kunde versichert, dass die zur Verfügung gestellten Daten (3D-Modelle, technische Zeichnungen, Skizzen) keine Rechte Dritter verletzen. Bei Verletzung von Schutzrechten stellt der Kunde HENX3D von allen Ansprüchen Dritter frei.

CAD-Konstruktionen, die durch HENX3D erstellt werden, gehen nach vollständiger Bezahlung in das Eigentum des Kunden über. HENX3D behält sich das Recht vor, Projekte für Portfolio-Zwecke zu verwenden (nach Rücksprache).

9. Vertraulichkeit

HENX3D behandelt alle Kundendaten, CAD-Modelle und Projektinformationen streng vertraulich. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben (außer an Partnerunternehmen zur Fertigung).

10. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei individuell angefertigten Produkten (Sonderanfertigungen, kundenspezifische CAD-Konstruktionen) ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.

11. Datenschutz

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Solingen.

Stand: Oktober 2025